Hvordan klager du?

Førskolebørn og folkeskolebørn

Hvis du klager over en afgørelse om specialundervisning til et folkeskolebarn eller om specialpædagogisk bistand til et førskolebarn, skal du sende klagen til den kommune, som har truffet afgørelsen. Kommunen har 4 uger til at vurdere, om den vil ændre sin afgørelse. I det tilfælde, at kommunen ikke vil ændre sin afgørelse, skal kommunen sende sagens dokumenter til Klagenævnet for Specialundervisning, som herefter vil behandle din klage.

Hvordan skal klagen til kommunen se ud?

Det er mest praktisk, at du indgiver en skriftlig klage, fx pr. e-mail. Du kan også klage pr. telefonen.

Du behøver ikke at udforme klagen på en bestemt måde. Du skal blot forklare, hvorfor du ønsker at klage. Hvis du ikke er sikker på, at du kan nå at udforme en klage inden fristens udløb, kan du skrive en kort klage og fortælle, at du vil uddybe klagen senere.

Du bør altid skrive dine kontaktoplysninger, og hvilken afgørelse klagen vedrører, da det gør det nemmere for kommunen at identificere sagen.

Unge og voksne

Hvis du ønsker at klage over en afgørelse om specialundervisning til voksne eller om ungdomsuddannelse for unge med særlige behov skal klagen sendes direkte til klagenævnet.

Du skal være opmærksom på, at der er en klagefrist på 4 uger i sager om specialundervisning til voksne. Der gælder ikke nogen klagefrist i sager om ungdomsuddannelse for unge med særlige behov. 

Det er bedst, hvis du sender en skriftlig klage, men du kan også klage mundtligt. Hvis du klager skriftligt, kan du sende klagen enten med almindelig post eller e-mail - undlad at sende klagen både med almindelig post og e-mail.

Hvad skal din klage indeholde?

Hvis du har modtaget afgørelsen skriftligt, kan det være en god idé, at du vedlægger en kopi af den afgørelse, som du har klaget over. Du må også gerne vedlægge en kopi af øvrige papirer (breve fra dig til kommunen, svar fra kommunen, erklæringer, undersøgelser osv.), som – efter din mening – har betydning for sagen.

Hent Huskeliste til din klage (ungdomsområdet)
Hent Huskeliste til din klage (voksenområdet)

Du behøver ikke formulere klagen på en bestemt måde, men du må meget gerne forklare, hvorfor du klager.

Du skal altid oplyse dit navn og din adresse, og elevens navn og Cpr-nr. Det er en god ide at oplyse telefonnummer og e-mail-adresse.

Hvilken adresse skal du sende din klage til?

Klagenævnet for Specialundervisning

Ministeriet for Børn og Undervisning

Kvalitets- og Tilsynsstyrelsen

Frederiksholms Kanal 25
1220 København K 

Kan du sende klagen på e-mail og få svar på e-mail?

Hvis du vil klage til Klagenævnet for Specialundervisning pr. e-mail, skal du sende din klage til adressen: klagenaevnet@ktst.dk

Medmindre du bruger digital signatur og kryptering, er kommunikation på e-mail ikke tilstrækkelig sikker. Uvedkommende kan få kendskab til, hvem der retter henvendelse til klagenævnet, og eventuelle fortrolige oplysninger i henvendelsen.

Selv om du klager pr. e-mail, vil klagenævnet normalt svare dig i et brev sendt med posten.

Hvis du kan modtage krypterede e-mails, kan kommunikationen med klagenævnet foregå pr. e-mail. Du bedes da venligst oplyse, at du kan modtage krypterede e-mails.

eDag3 - sikker kommunikation med borger

Det er nu nemt at skrive til Klagenævnet for Specialundervisning. I forbindelse med eDag3 blev der skabt mulighed for at borgerne via en sikker og krypteret linje fra deres postkasse på www.borger.dk kan kommunikere med myndighederne. Du skal blot logge dig på www.borger.dk med digital signatur og oprette en postkasse til digital kommunikation med det offentlige.

Senest opdateret 01-05-2012